thakavat-এ আপনার যাত্রা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়।
thakavat-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে একান্ত দরকার।
আপনি যখন thakavat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
thakavat কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
thakavat আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি পালন |
| KYC যাচাইকরণ | জাতীয় পরিচয়পত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রোমোশনাল অফার (সম্মতিতে) | ইমেইল, মোবাইল | সম্মতি |
thakavat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
thakavat-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো ডেটা নিরাপত্তা। আমরা আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে না পৌঁছায়।
thakavat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অন্যের হাতে অ্যাকাউন্ট তথ্য চলে গেলে thakavat দায়ী থাকবে না।
thakavat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যক্তিগতকৃত ও সহজ করতে সাহায্য করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কুকির ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
thakavat-এর গোপনীয়তা নীতির একটি মূল নীতি হলো — আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
thakavat-এর সাথে কাজ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারাও আপনার তথ্য তাদের কাজের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
thakavat বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@thakavat.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
thakavat-এর গোপনীয়তা নীতি ও সামগ্রিক পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
thakavat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@thakavat.com
সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় প্রমাণিত।
thakavat-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির কঠোর নিয়ম — আপনার কোনো তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে ডেটা পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
thakavat-এ আপনি নিজেই আপনার তথ্যের মালিক। যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
thakavat-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সাধারণ ভাষায় সব কিছু বোঝানো হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
thakavat-এ আপনার তথ্য ও অর্থ — দুটোই সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।