আইনি দলিল

thakavat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

thakavat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আন্তর্জাতিক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত

তথ্য সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশনে আপনার ডেটা নিরাপদ

১৮+ শুধুমাত্র

নাবালকদের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো প্রশ্নে সবসময় সহায়তা পাবেন

সাধারণ শর্তাবলী

thakavat প্ল্যাটফর্মে (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ সহ) প্রবেশ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী thakavat এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। thakavat যেক োনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: thakavat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

thakavat একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট, ফুটবল, ব্যাডমিন্টন, টেনিস ও ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি ক্যাটাগরিতে বেটিং সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনত প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি) হতে হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। thakavat-এর সাথে যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সালিশি সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

thakavat-এ বেটিং করতে হলে প্রথমে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা thakavat-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড অবশ্যই শক্তিশালী হতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
  • অন্যের পরিচয়ে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

thakavat নিরাপত্তার স্বার্থে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়েলের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পরিচয় প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

thakavat-এ বেট করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বেটিং সংক্রান্ত অংশটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভালো করে ভেবে নিন।

বেট গ্রহণযোগ্যতা

  • বেট শুধুমাত্র তখনই বৈধ যখন thakavat সিস্টেম কনফার্মেশন পাঠায়।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার thakavat-এর আছে।
  • একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে এবং তা ইভেন্টভেদে আলাদা হতে পারে।
  • ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট চলাকালীন বেট গ্রহণ করা হয়।
  • যেকোনো ইভেন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে thakavat সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত করতে পারে।

লাইভ বেটিং

thakavat-এ লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিং একটি জনপ্রিয় সুবিধা। ম্যাচ চলাকালীন অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হলে thakavat নতুন অডসে বেট গ্রহণ করতে পারে বা বেট প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

বেট বাতিলকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে thakavat বেট বাতিল করে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দিতে পারে:

  1. ম্যাচ বা ইভেন্ট সম্পূর্ণ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে।
  2. thakavat সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে।
  3. ভুল অডস বা ভুল তথ্য সহ বেট গৃহীত হলে।
  4. ম্যাচের ফলাফল নিয়ে আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার তদন্ত চললে।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল

thakavat বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের সুবিধা দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পেমেন্ট অংশটি সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ১০০ টাকা।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়েল নিয়মাবলী

  • ন্যূনতম উইথড্রয়েল: ৫০০ টাকা।
  • উইথড্রয়েল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
  • উইথড্রয়েল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–১৫ মিনিট সময় লাগে।
  • প্রথমবার উইথড্রয়েলের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়েল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

thakavat কোনো লুকানো উইথড্রয়েল ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

thakavat নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে যা অফারের পাশে উল্লেখ থাকে। এখানে সাধারণ বোনাস নীতিমালা দেওয়া হলো।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

  • বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না, শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যায়।
  • প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা সাধারণত বোনাসের ২০–৩০ গুণ।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • thakavat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে thakavat বোনাস বাতিল করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

thakavat বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন মাত্র। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ব্যবহারকারী নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা রয়েছে।
  • কেউ যদি বেটিং আসক্তির শিকার হচ্ছেন মনে করেন, thakavat সাপোর্ট টিম তাকে সাহায্য করবে।
  • নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সেবা পাওয়া যায়।

বেটিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি বেটিং নিয়ে সমস্যায় পড়েন, দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

thakavat নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ে জালিয়াতি করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্কোর ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ করা।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
  • প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

thakavat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

thakavat-এর সাথে কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

অভিযোগ দাখিলের ধাপ

  1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ পাঠান।
  2. সংশ্লিষ্ট বেট আইডি, লেনদেন নম্বর ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
  3. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
  4. জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: support@thakavat.com

১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

thakavat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

কেন thakavat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্ যবহারকারী স্পষ্ট ও সহজবোধ্য শর্তাবলী পাওয়ার যোগ্য।

বাংলায় সম্পূর্ণ শর্তাবলী

thakavat-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

নিরাপদ লেনদেন গ্যারান্টি

SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন হয়। আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র ৫–১৫ মিনিটে উইথড্রয়েল। thakavat-এ জিতলে টাকা পেতে দেরি হয় না।

ন্যায্য KYC প্রক্রিয়া

আমাদের KYC যাচাইকরণ সহজ ও দ্রুত। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় এবং সমস্ত ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

স্বচ্ছ বোনাস নীতি

প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনি যা দেখবেন তাই পাবেন।

২৪/৭ সাপোর্ট সেবা

নিয়ম বুঝতে সমস্যা? আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন!

thakavat-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই যোগ দিন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।

English